質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾
本公司服務(wù)范圍承諾
負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計及生產(chǎn)制造，負(fù)貨設(shè)備現(xiàn)場安裝及系統(tǒng)調(diào)試
免費培訓(xùn)買方相關(guān)人員并提供全套竣工資科
免費提供保修期內(nèi)的備品備件及設(shè)備組修服務(wù)
保修期過后以更優(yōu)惠的價格負(fù)責(zé)提供優(yōu)質(zhì)的備品備件及維修服務(wù)
01 質(zhì)量保證
本公司保證所有產(chǎn)品均為優(yōu)質(zhì)材料制造，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求，保證設(shè)備的正確安裝、正常運轉(zhuǎn)和效果持續(xù)穩(wěn)定，設(shè)備使用壽命30 年以上。設(shè)備制造安裝后，我公司對設(shè)備質(zhì)量、性能要求嚴(yán)格按合同規(guī)定進行詳細(xì)而全面的檢驗，質(zhì)量達(dá)到要求，并出具產(chǎn)品合格證、檢驗記錄等證件。
02 資料提供
本公司將為用戶提供詳細(xì)完善的電子版和打印版項目資料，包括前期資料；設(shè)備基礎(chǔ)圖、設(shè)備外形圖、總裝圖及系統(tǒng)工藝流程圖等；竣工資料：設(shè)備設(shè)計圖紙、施工組織方案、設(shè)備使用說明書、操作規(guī)程、外購件使用說明書及合格證書、設(shè)備合格證書等全套資料。
03 備品備件及專用工具提供
本公司針對項目投產(chǎn)運行過程中關(guān)鍵的零部件，將準(zhǔn)備充足必要的備品備件，以確保系統(tǒng)穩(wěn)定連續(xù)運行：對于特殊設(shè)備或需采用專用工具的設(shè)備設(shè)施，將隨設(shè)備提供專用工具，保障系統(tǒng)順利安裝和正常維護。
04 人員培訓(xùn)
我公司將負(fù)責(zé)培訓(xùn)買方指派的相關(guān)技術(shù)及操作人員。我方將派技術(shù)人員對買方有關(guān)人員進行培訓(xùn)，內(nèi)容包括設(shè)備的系統(tǒng)組成、運行原理、使用方法、操作規(guī)程、安全事項和常見故障檢查排除。保證受訓(xùn)人員對設(shè)備能基本了解，能熟練操作，能排除簡單故障。
05 設(shè)備保修期
設(shè)備自驗收合格投入運行后保修期一年，在保修期內(nèi)免費維修和供應(yīng)備品備件（人為及外力損壞或不可抗拒因素受損不在此范圈內(nèi)）；保修用后，我公司仍以優(yōu)惠的價格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對設(shè)備提供備品備件及終身維修服務(wù)。
06 服務(wù)晌應(yīng)時限
我公司設(shè)有售后服務(wù)部，在接到業(yè)主維修服務(wù)通知時，對于省內(nèi)用戶，于1小時內(nèi)予以晌應(yīng)并在 2一12小時內(nèi)派員趕到現(xiàn)場；對于省外用戶，于1小時內(nèi)予以晌應(yīng)，并在2一24小時內(nèi)由用戶辦事處派員趕到現(xiàn)場，直到故障修妥系統(tǒng)完全恢復(fù)正常工作為止。
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中國·河南 洛陽市洛龍區(qū)龍門大道781號
